Un negocio pequeño hace de todo: contestar mensajes, agendar citas, recibir pedidos y publicar en redes. Estas cuatro herramientas le quitan una de esas tareas cada una, y todas tienen una forma gratis de empezar.
01 · Pomelli: sus fotos y posts con su estilo, gratis
Pomelli es un experimento de Google Labs para negocios pequeños. Usted le pone la dirección de su página web y él aprende sus colores, sus letras y cómo habla su marca. Con eso le crea fotos de producto y posts que se ven de su negocio.
Para su negocio: a partir de una foto simple de su producto, Pomelli arma fotos tipo estudio o de estilo de vida, y publicaciones para redes.
Paso 1: Entre a Pomelli
Abra labs.google.com/pomelli e inicie sesión con su cuenta de Google.
Paso 2: Cree el perfil de su negocio
Escriba la dirección de su página web. Pomelli arma un perfil con sus colores, letras y tono. Revíselo y corrija lo que no sea suyo.
Paso 3: Pida una sesión de fotos
Elija «Photoshoot», luego «Create a product Photoshoot», suba la foto de su producto (de preferencia un solo producto, sobre fondo liso y sin texto) y escoja hasta 6 estilos.
02 · Tally: formularios gratis para pedidos y reservas
Tally arma formularios como si escribiera en un documento: usted escribe las preguntas y el formulario aparece. Sirve para recibir pedidos, reservas, cotizaciones o comentarios de clientes, y le da un enlace para compartir en WhatsApp o en su perfil.
Para su negocio: un pedido ordenado en vez de diez mensajes sueltos. Las respuestas le llegan por correo y puede mandarlas a una hoja de Google.
Paso 4: Cree un formulario
Entre a tally.so y toque «Create a free form». Para empezar no hace falta cuenta, pero conviene crearla para no perder su trabajo.
Paso 5: Escriba sus preguntas
Escriba el título y, con la tecla «/», agregue cada pregunta: nombre, teléfono, producto, fecha. Por ejemplo, para un pedido: nombre, qué quiere, cantidad y cuándo lo necesita.
Paso 6: Publíquelo y compártalo
Toque «Publish» y copie el enlace. Péguelo en su perfil de Instagram o mándelo por WhatsApp.
Paso 7: Reciba las respuestas ordenadas
En la configuración del formulario conecte Google Sheets para que cada pedido caiga como una fila en su hoja.
03 · Cal.com: que sus clientes agenden solos
Cal.com le da un enlace con las horas en que usted está libre. El cliente escoge una, y la cita cae sola en su calendario. Se acabó el «¿a qué hora puede?» de ida y vuelta.
Para su negocio: consultas, clases, visitas o cualquier cita. Hasta puede pedir el pago al momento de agendar.
Paso 8: Cree su cuenta
Entre a cal.com y regístrese con Google, con Microsoft o con su correo. No pide tarjeta.
Paso 9: Conecte su calendario
Conecte su Google Calendar o el que use, para que Cal.com sepa cuándo está ocupado y no le dé citas encimadas.
Paso 10: Defina sus horas y su tipo de cita
Marque los días y horas en que atiende y cree un tipo de cita, por ejemplo «Consulta de 30 minutos».
Paso 11: Comparta el enlace
Copie su enlace y póngalo en su perfil, su página o su firma de correo.
04 · Tidio: un chat que contesta por usted
Tidio pone un chat en su página web. Una inteligencia artificial (se llama Lyro) contesta las preguntas de sus clientes con la información que usted le enseña, y usted entra a la conversación cuando haga falta.
Para su negocio: las preguntas de siempre, como horarios, precios, envíos y cómo comprar, se contestan solas, también cuando usted duerme.
Paso 12: Cree su cuenta gratis
Entre a tidio.com y toque «Start for free».
Paso 13: Ponga el chat en su página
Tidio le da un código corto o una conexión directa con Shopify, WordPress y otras. Siga los pasos que le muestra.
Paso 14: Enséñele a contestar
Cárguele las preguntas frecuentes y los datos de su negocio, para que solo conteste con lo que usted aprobó.
Cómo usarlas juntas
Así se ve una semana con las cuatro:
- Lunes, Cal.com le deja listo el enlace para que sus clientes agenden.
- Martes, Tally le recibe los pedidos ordenados.
- Miércoles, Pomelli le crea las fotos y posts de la semana.
- Jueves, Tidio contesta las preguntas de su página mientras usted atiende.