En el reel se lo contamos rápido. Aquí va completo: cómo hacer la prueba, las 4 respuestas que su web tiene que dar y qué debe revisar quien se la hizo. Todo sale de lo que publican OpenAI, Anthropic y Google en sus páginas oficiales.
Paso 1 · Haga la prueba
Paso 1: Pregúntele lo mismo que le preguntan sus clientes
Abra ChatGPT y escriba la pregunta como la haría un cliente, con su ciudad o su barrio: «¿Quién hace pasteles por encargo en [su ciudad]?», «¿Qué taller arregla frenos cerca de [su barrio]?». OpenAI recomienda poner la ciudad, el barrio o el código postal para que los resultados sean de la zona correcta.
Paso 2: Fíjese si sale y de dónde sacó la respuesta
Cuando busca en la web, ChatGPT puede poner citas en la respuesta: toque una para abrir el sitio de donde salió. Si su negocio no aparece, mire qué sitios cita: eso es lo que está leyendo.
Paso 3: Repítala en Claude y en Google
En Claude, escriba «busca en la web» en la pregunta para asegurarse de que busque: así lo recomienda Anthropic. En Google, haga la misma búsqueda y fíjese en la vista creada con IA (cuando aparece) y en el modo IA.
Paso 2 · Lo que su web tiene que decir
Si no sale, empiece por su web: que conteste, con frases simples, lo mismo que le preguntan sus clientes. Entre sus recomendaciones para las funciones de IA de la Búsqueda, Google pide «asegurarse de que el contenido importante esté disponible en formato de texto».
Paso 4: Qué hace
Una frase con las palabras que usa la gente: «Hacemos pasteles por encargo para cumpleaños y bodas». Mejor eso que un lema bonito que no dice qué vende.
Paso 5: Dónde
Su ciudad, su barrio y su dirección, escritos. Si trabaja a domicilio, a qué zonas llega.
Paso 6: Cuánto cuesta, más o menos
Un precio «desde» o un rango: «Desde $25 el pastel para 10 personas». Si cada trabajo es distinto, diga de qué depende el precio.
Paso 7: En qué horario
Los días y las horas: «Lunes a sábado, de 8 a. m. a 6 p. m.». Si cambia en feriados, dígalo también.
Paso 3 · Que su web deje entrar a los robots
ChatGPT, Claude y Google leen las páginas con robots: programas que visitan las webs para saber qué dicen. Las webs pueden tener un archivo, robots.txt, que le dice a cada robot si puede entrar. Además, el hosting o la CDN (el servicio que reparte su web, como Cloudflare) también puede bloquearlos.
OpenAI lo dice claro: los sitios que bloquean a OAI-SearchBot no salen en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. Anthropic dice que bloquear a sus robots de búsqueda puede quitarle visibilidad a su web en Claude. Y Google pide asegurarse de que su robot pueda entrar, en robots.txt y en el hosting o la CDN.
Paso 8: Mándele este mensaje a quien le hizo la web
Si la hizo usted mismo con una plataforma de páginas web, busque «robots.txt» en la ayuda de esa plataforma.
Hola, ¿me ayudas a revisar que mi web deje entrar a los robots de búsqueda de ChatGPT, Claude y Google? Son OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, Claude-User y Googlebot. Hay que revisarlo en el archivo robots.txt y también en el hosting o la CDN (por ejemplo, Cloudflare). ¡Gracias!
Un extra: su ficha de Google
Google también recomienda comprobar que la información de su Perfil de Empresa esté actualizada. Es la ficha de su negocio que sale en Google y en Google Maps: revise el horario, la dirección y el teléfono.
Paso 4 · Vuelva a hacer la prueba
Los cambios no se notan al día siguiente: los robots tienen que volver a pasar por su web. Google dice que eso puede tardar de unos días a unas semanas, y OpenAI, que un cambio en robots.txt tarda unas 24 horas en notarse en sus resultados de búsqueda. Repita la prueba con las mismas preguntas en unas semanas.
Las fuentes oficiales
OpenAI: buscar en la web con ChatGPT ↗
OpenAI: los robots de OpenAI ↗
Anthropic: la búsqueda web de Claude ↗